鸡西市梨树区税务局深入学习借鉴“枫桥经验”,全力打造“枫桥式”智慧服务,为域内民营企业成长提供全生命周期服务,悄然形成征纳和谐、税企无忧的良好氛围泛亚电竞官方登陆入口,新时代税务基层治理的梨树税收实践硕果累累。
成立税费争议调解室,组建税费争议调解团队,以涉税争议化解、税费优惠政策落实等为目标导向,推动涉税矛盾纠纷多元化解。黑龙江亚尔迪新材料有限责任公司成立初期,错过了在第一时间享受购入设备的一次性扣除政策。梨树区税务局税费争议调解团队了解情况后,迅速启动快反机制,帮助企业追溯享受购入设备泛亚电竞首页一次性扣除政策,最终企业诉求得到圆满解决。省人泛亚电竞首页大代表、亚尔迪法人刘晓黎高兴地表示,“我们主要是对政策缺乏了解,税务部门成立了税费争议调解室,搭建了一个双向沟通的平台,真的很感谢这么认真负责的政府部门”。
组织纳税服务、税收征管泛亚电竞官方登陆入口、风险管理、税费种管理等部门业务骨干成立专家团队,对企业涉税风险提前分析研判,及时跟踪提醒,引导帮助化解涉税风险;在办税服务厅设置“办不成事”和“远程帮办”座席,定期聘请纳税人做为办税服务体验师、税费服务监督员,共同梳理和解决办税堵点、痛点、难点问题,得到了广大纳税人缴费人的好评与点赞。近年来,梨树区税务局税费争议调解团队累计解答各类政策咨询350余件,解决矛盾争议18件,解决纳税人缴费人急难愁盼问题32个,纳税人事后回访满意率达到100%,收到纳税人缴费人感谢信5封、锦旗2面。
大力推进智慧税务建设,着力打造现代化、人性化、自助化的智慧办税服务厅,依托数字赋能,简化人工逐户登录、逐户操作等繁琐流程,最大限度地压减了企业办理涉税事项时间;在天诚镁业等15户重点企业设立了“税无忧”党员服务站,“一户一员”配齐专职“服务员”,“全天候”受理企业涉税诉求,提供专员式管家服务;主动扩容“朋友圈”,加强与工商、财政、公安等部门协同配合,共同建立区税收保障工作机制,联动提升纳税服务水平,持续优化税收营商环境。截至目前,共为754户纳税人减免税费3,000余万元,为企业增加流动资金近5000万元,有力激发了市场主体活力和发展动力。