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近日,两名客户到该行咨询办理重置密码业务。原来是他们的家人因病住院,行动不便,不能前来网点办理密码重置业务,委托二人前来代办。该行网点负责人了解情况后,表示会上门核实,核实完毕后请二人再到该行办理。
网点负责人和另一名工作人员当日立即到医院拍照核实情况,并让当事人按指纹签署密码重置业务授权委托书,成功完成了密码重置业务。贴心的服务得到了客户肯定和信任。
“用心服务,特事特办"。今后该行将再接再厉,切实提升客户金融服务便利化水平,让广大客户充分享受金融科技带来的便利,在金融服务中享有更多的获得感、幸福感、安全感。