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近日，两名客户到该行咨询办理重置密码业务。原来是他们的家人因病住院，行动不便，不能前来网点办理密码重置业务，委托二人前来代办。该行网点负责人了解情况后，表示会上门核实，核实完毕后请二人再到该行办理。
网点负责人和另一名工作人员当日立即到医院拍照核实情况，并让当事人按指纹签署密码重置业务授权委托书，成功完成了密码重置业务。贴心的服务得到了客户肯定和信任。
“用心服务，特事特办＂。今后该行将再接再厉，切实提升客户金融服务便利化水平，让广大客户充分享受金融科技带来的便利，在金融服务中享有更多的获得感、幸福感、安全感。